1. Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Venditore, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti od i servizi presenti nel catalogo elettronico del Venditore al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili sul questo Sito, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite su questo Sito sono quelle comunicate o pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Il Venditore, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti o dei servizi per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Il Venditore non riconosce responsabilità nei confronti di eventuali variazioni estetiche e caratteristiche tecniche, apportate dal produttore sui prodotti presentati a catalogo. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto o servizio. Per effettuare un ordine occorre essere maggiorenni.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
4. Tutti i prezzi presenti sul Sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva, tranne se esplicitamente indicato. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
5. Su questo Sito sono normalmente visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
6. Su determinati prodotti o servizi, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

1. Contrassegno (ove disponibile)
   In caso di acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare dell'1,5 %, pari ai costi di riscossione applicati dal corriere. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto) se il valore dell'ordine non supera 1.000 Euro o con assegno circolare (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI e/o assegni POSTALI) fino ad un limite di importo di 5.000 Euro.
   
2. Bonifico Bancario Anticipato (ove disponibile)
   In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c del Venditore, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
   La causale del bonifico bancario e le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici vengono comunicate nella mail di conferma ordine.
   
3. Carta di Credito & Carta di Prepagata (ove disponibile)
   Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare l'importo relativo all'acquisto effettuato.
   L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’ordine.
   Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard salvo diversamente indicato.
   In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione del Venditore, lo stesso contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell'area ordini e non è più annullabile se evaso. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso il Venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato storno/svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
   
   Nell'eventualità che l'ordine del Cliente risulti ancora aperto oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, il Venditore provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
   
   Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
   
   In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico del Venditore contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti o servizi acquistati su questo Sito.
   
4. PayPal (ove disponibile)
   In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
   L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
   In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione del Venditore, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
   
   L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell'area ordini e non è più annullabile se evaso.
   
   Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso il Venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico del Venditore contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.
   
5. Noleggio e leasing
   Il noleggio e il leasing sono modalità di pagamento indicate per l'acquisto di beni strumentali (prodotti di informatica, hardware e software) da parte di società e possessori di partita IVA, per importi a partire da 2.000,00 Euro + IVA e fino a 50.000,00 Euro + IVA per il leasing o fino a 80.000,00 Euro + IVA per il noleggio.
   
   I servizi di noleggio e leasing sono erogati da società leader nel settore dei servizi di finanza commerciale per la gestione del capitale circolante.
   
   Il noleggio (o locazione operativa) è lo strumento mediante il quale il locatore (l'intermediario finanziario), contro il pagamento di un canone periodico, concede beni strumentali unitamente ad una serie di servizi correlati in locazione all’utilizzatore finale senza che questi ne diventi proprietario. Si tratta di un prodotto particolarmente indicato al mercato informatico dove l’obsolescenza tecnologica è un fattore di penalizzazione per lo sviluppo delle aziende.
   Normalmente a fine contratto il cliente non entra in possesso del bene. Ai fini fiscali, il mancato riscatto dei beni consente di portare in deduzione tutti i canoni durante l’anno solare in corso, senza porre nulla a cespite o eseguire piani di ammortamento.
   
   Caratteristiche del noleggio:
   • Durata personalizzabile (24-60 mesi)
   • Mantenimento liquidità aziendale
   • Canone completamente deducibile
   Il leasing (o locazione finanziaria) è il contratto attraverso il quale la società finanziaria concedente (l'intermediario finanziario) acquista i prodotti per concederli in uso all'utilizzatore per un dato periodo a fronte del pagamento di canoni periodici, con la possibilità a fine contratto di acquistare il bene e diventarne proprietario con il pagamento di un prezzo prestabilito (riscatto finale). E' una forma alternativa alla proprietà per l’acquisizione di beni strumentali. Il bene resta per tutta la durata del contratto di locazione di proprietà del locatore.
   Il leasing ha come obiettivo finale il riscatto dei beni e quindi la proprietà di essi da parte dell’utilizzatore.
   
   Caratteristiche del leasing:
   • Durata minima di 30 mesi per i liberi professionisti e di 40 mesi per le società
   • Mantenimento liquidità aziendale
   • Deducibilità della sola quota capitale ai fini IRAP
   • Opzione singola di riacquisto dei beni a fine leasing, pagando un riscatto pari all’1% + IVA dell’importo in contratto + eventuali spese di chiusura
   • Proprietà del bene al termine del contratto (in caso di riscatto)
   
   Per accedere alle modalità di pagamento leasing e noleggio, la società richiedente (utente finale) deve essere in attività da almeno 30 mesi. In caso di società in attività da meno di 30 mesi le richieste saranno valutate se la società richiedente:
   • È una prosecuzione di una società precedente (è necessario inviare documentazione a supporto)
   • È controllata da una società consolidata
   • È un’associazione costituita da professionisti già iscritti ad un albo professionale
   
   Nei contratti di leasing e noleggio sono incluse le spese assicurative. L'assicurazione copre i danni materiali e diretti derivanti da furto e incendio al netto delle franchigie riportate in polizza.
   
   Per richiedere il leasing o il noleggio e' necessario contattare il ns. Ufficio Commerciale prima di effettuare l'ordine.
   
6. Rimane a discrezione della società finanziaria erogante la facoltà di richiedere ulteriore documentazione. Mediamente entro 3/5 giorni lavorativi la stessa finaziaria comunicherà l'esito della richiesta.
   
   Appena ricevuto conferma dalla finanziaria del buon fine del finanziamento, il Venditore procederà all’evasione della merce ordinata.
   
   Decorsi 20 giorni dalla accettazione dell’ordine senza aver ricevuto conferma si provvederà alla cancellazione dell’ordine stesso.
   
   Tutte le offerte sono da intendersi SALVO APPROVAZIONE DELLA FINANZIARIA EROGANTE.
   
7. Prima della scadenza del contratto, il Cliente riceverà dalla finanziaria una comunicazione con le indicazioni relative alla chiusura dell'accordo (eventuale riscatto, rinnovo, disdetta, ecc.).

1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine al Venditore un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
   
2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento, specificando numero d'ordine, codice cliente e sito di acquisto, della merce a:
   FdRNetworks,
   Casella Postale, 187
   31021 Mogliano Veneto (TV)
   Ricevuta la raccomandata, il Venditore invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire al venditore, all'indirizzo indicato sul modulo, entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
   
3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
   • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
   • il diritto non si applica, ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
   • Il diritto di recesso non si applica per i prodotti personalizzati, realizzati su misura per un cliente. In questo caso il Venditore si riserva il diritto di sostituire la merce non conforme o difettata;
   • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato dal Venditore; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
   • il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri; il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita del Venditore; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
   • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
   • il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
     
4. Il Venditore provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN o Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
   
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Venditore accerti:
   • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
   • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
   • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
   • uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità

1. Tutti i prodotti commercializzati dal Venditore sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre richiedere al Venditore copia conforme delle fatture relative ai suoi acquisti, accedendo all’area riservata.
   
2. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto ed eventualmente presenti su questo Sito nell’apposita area. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dal Venditore.
   
3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, il Venditore provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dal Venditore
   
4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
   
5. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione il Venditore, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
   
6. Nessun danno può essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
   
7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto

Reclami [ torna all'indice ]

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a FdRNetworks, Casella Postale 6, 31021 Treviso (TV)

Giurisdizione e Legge applicabile [ torna all'indice ]

Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Venezia.

Condizioni [ torna all'indice ]

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Venditore senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione sul Sito Internet.